Livraison, retour et remboursement

*Pour la livraison au restaurant de Laurier-Station, s'il-vous-plaît choisir l'option: Livraison à taux fixe*

Commande en ligne et cueillette en boutique ou à un point de chute :

Veuillez prévoir un délai d’une journée pour la préparation, qui peut varier selon l’achalandage. Un courriel vous sera envoyé pour vous informer que votre commande sera prête à être ramassée. Le paiement s’effectuera alors via Paypal ou virement interac lors de la commande en ligne. 

En ce qui concerne les contenants consignés, nous pourront effectuer un remboursement lors du ramassage de la commande sur votre carte via Paypal.

Prendre note qu’il y a des frais de manutention de 3,00$ pour la préparation de votre commande.

Un courriel vous sera envoyé dès que la commande sera prête à être cueillie.

 

  • Cueillette en magasin (sans frais)

Le ramassage se fait selon nos heures d’ouverture habituelles, soit du lundi au mercredi de 10h à 18h, jeudi et vendredi de 10h à 19h et samedi de 9h à 17h.

  • Cueillette au restaurant La Fin d’la Faim à Laurier-Station (7,50$ de frais de livraison)

En ce qui concerne ce point de ramassage, prendre note que votre commande pourra être ramassée du jeudi au samedi, de 16h à 19h30 et le dimanche de 16h à 19h.


 

Vérification de votre commande

Afin de vérifier si vous avez reçu exactement ce que vous aviez demandé lors de votre commande, nous demandons à nos clients de vérifier rapidement leur commande. En cas de problème, quel qu’il soit, nous vous invitons à communiquer avec nous.

  • 1 418-433-0908 (selon l'horaire en vigueur)
  • info@lapelleduvrac.com

Retour et remboursement

Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours s’ils sont dans l’emballage d’origine, dans le même état qu’au moment de l’achat et s’il n’est pas utilisé.

Prendre note que seuls les accessoires peuvent être retournés. Les retours alimentaires ne seront pas acceptés, ni les produits d'hygiène personnelle.

Pour effectuer un retour, vous devez avoir en main votre facture.